{"id":5052,"date":"2024-08-23T21:01:10","date_gmt":"2024-08-23T21:01:10","guid":{"rendered":"https:\/\/onaturelbiocosmetics.ca\/?page_id=5052"},"modified":"2025-01-21T00:45:37","modified_gmt":"2025-01-21T00:45:37","slug":"expedition-livraison","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/onaturelbiocosmetics.ca\/en\/expedition-livraison\/","title":{"rendered":"Exp\u00e9dition &amp; Livraison"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"5052\" class=\"elementor elementor-5052\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-96606b5 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"96606b5\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c4ab69e e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"c4ab69e\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-80f842c elementor-widget elementor-widget-tbay-heading\" data-id=\"80f842c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"tbay-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\r\n<div class=\"tbay-element tbay-element-heading\">\r\n\t\t\t\t<h3 class=\"heading-tbay-title style-1\">\r\n                \r\n                 \r\n\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"title\">Politique d'Exp\u00e9dition & Livraison<\/span>\r\n\t\t\t\t\t    \t\r\n\r\n                \r\n                <i aria-hidden=\"true\" class=\"tb-icon tb-icon-check-circle\"><\/i>\r\n\t\t\t<\/h3>\r\n        <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7c8cefc elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7c8cefc\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Chez O\u2019Natur-EL, nous nous engageons \u00e0 offrir un service de livraison rapide et fiable pour que vous puissiez profiter de vos produits de beaut\u00e9 le plus rapidement possible. Voici les d\u00e9tails concernant notre politique d\u2019exp\u00e9dition et de livraison :<\/p><ol><li><strong>Zones de Livraison<\/strong><\/li><\/ol><p>\u00a0Nous exp\u00e9dions actuellement nos produits partout au Qu\u00e9bec et au Canada, aux USA et partout au Cameroun. Si vous souhaitez une livraison dans une zone non list\u00e9e, veuillez nous contacter \u00e0 <a href=\"mailto:contact@onaturelbiocosmetics.ca\">contact@onaturelbiocosmetics.ca<\/a> pour discuter des options disponibles.<\/p><ol start=\"2\"><li><strong>D\u00e9lais de Traitement des commandes <\/strong><\/li><\/ol><p>Toutes les commandes sont trait\u00e9es dans un d\u00e9lai de 2 jours.<\/p><ol start=\"3\"><li><strong>Modes de Livraison <\/strong><\/li><\/ol><p>Nous proposons plusieurs options de livraison pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins :<\/p><ul><li>Standard : 5 \u00e0 7 jours ouvrables, avec un co\u00fbt de 12$.<\/li><li>Express : 2 \u00e0 4 jours ouvrables, avec un co\u00fbt de 16$.<\/li><li>Gratuit : Pour les commandes sup\u00e9rieures \u00e0 90$, la livraison standard est gratuite.<\/li><\/ul><p id=\"E1795\" class=\"x-scope qowt-word-para-2\"><span id=\"E1796\">O\u2019Natur-EL <\/span><span id=\"E1797\" class=\"qowt-font1-Calibri\">ne fournit pas d\u2019\u00e9tiquettes de retour pr\u00e9pay\u00e9es pour les commandes en ligne. Un remboursement sera effectu\u00e9 selon le mode de paiement original dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception de votre colis retourn\u00e9 dans nos installations.<\/span><span id=\"E1798\"><\/span><\/p><p id=\"E1799\" class=\"x-scope qowt-word-para-17\"><span id=\"E1800\" class=\"qowt-font1-Calibri\">Veuillez noter que nous n\u2019acceptons les retours que pour les commandes pass\u00e9es sur onaturelbiocosmetics.ca. Pour les achats effectu\u00e9s dans des magasins de d\u00e9tail ou sur d\u2019autres sites Web, veuillez contacter le lieu d\u2019achat d\u2019origine<\/span><span id=\"E1801\">.<\/span><\/p><p id=\"E1802\" class=\"x-scope qowt-word-para-18\"><span id=\"E1803\" class=\"qowt-font1-Calibri\">Veuillez noter que les commandes re\u00e7ues avant 12h00 HNE, du lundi au jeudi, seront trait\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es dans les 24 heures suivant la r\u00e9ception de votre commande. Les commandes re\u00e7ues apr\u00e8s 12h00 et pendant le week-end (samedi et dimanche) seront trait\u00e9es et exp\u00e9di\u00e9es le jour ouvrable suivant.<\/span><\/p><p id=\"E1804\" class=\"x-scope qowt-word-para-19\"><span id=\"E1805\" class=\"qowt-font1-Calibri\">Si vous avez re\u00e7u un produit, un \u00e9chantillon ou un cadeau GRATUIT avec votre achat, il doit \u00eatre inclus avec vos retours afin d\u2019\u00eatre rembours\u00e9 selon le mode de paiement initial.<\/span><\/p><p id=\"E1806\" class=\"x-scope qowt-word-para-19\"><span id=\"E1807\" class=\"qowt-font1-Calibri\">Le remboursement sera effectu\u00e9 dans les 30 jours suivant la r\u00e9ception de votre colis.<\/span><\/p><p>\u00a0<\/p><ol start=\"4\"><li><strong>Suivi des Commandes <\/strong><\/li><\/ol><p>Une fois votre commande exp\u00e9di\u00e9e, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un num\u00e9ro de suivi. Vous pouvez utiliser ce num\u00e9ro pour suivre l\u2019\u00e9volution de la livraison sur le site de notre partenaire de livraison.<\/p><ol start=\"5\"><li><strong>Frais de Douane et Taxes <\/strong><\/li><\/ol><p>Pour les livraisons internationales, des frais de douane et des taxes peuvent s&#8217;appliquer. Ces frais sont \u00e0 la charge du client et sont d\u00e9termin\u00e9s par les autorit\u00e9s douani\u00e8res locales. Nous vous conseillons de vous renseigner sur les frais \u00e9ventuels avant de passer commande.<\/p><ol start=\"6\"><li><strong>Probl\u00e8mes de Livraison <\/strong><\/li><\/ol><p>Si vous rencontrez des probl\u00e8mes avec votre livraison, tels que des retards importants ou des colis endommag\u00e9s, veuillez nous contacter imm\u00e9diatement \u00e0 <a href=\"mailto:contact@onaturelbiocosmetics.ca\">contact@onaturelbiocosmetics.ca<\/a>. Nous ferons de notre mieux pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me rapidement.<\/p><ol start=\"7\"><li><strong>Changements d\u2019Adresse <\/strong><\/li><\/ol><p>Si vous avez besoin de modifier l\u2019adresse de livraison apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande, veuillez nous contacter d\u00e8s que possible. Nous ne pouvons pas garantir que les modifications seront effectu\u00e9es si la commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9e.<\/p><ol start=\"8\"><li><strong>Retours et \u00c9changes <\/strong><\/li><\/ol><p>Pour des informations sur les retours\/\u00e9changes, veuillez consulter notre politique de retour, disponible au <a href=\"https:\/\/onaturelbiocosmetics.freshdesk.com\/support\/home\">Assistance : (freshdesk.com)<\/a><\/p><ol start=\"9\"><li><strong>Service Client <\/strong><\/li><\/ol><p>Pour toute question ou pr\u00e9occupation concernant la livraison, n&#8217;h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter \u00e0 <a href=\"mailto:contact@onaturelbiocosmetics.ca\">contact@onaturelbiocosmetics.ca<\/a> ou par t\u00e9l\u00e9phone (test message seulement) au 450-272-3776. Notre \u00e9quipe est l\u00e0 pour vous aider.<\/p><p>Merci de votre confiance et de votre soutien \u00e0 O\u2019Natur-EL. Nous sommes ravis de vous offrir nos produits de beaut\u00e9 naturels et esp\u00e9rons que vous en profiterez pleinement !<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique d&#8217;Exp\u00e9dition &#038; Livraison Chez O\u2019Natur-EL, nous nous engageons \u00e0 offrir un service de livraison rapide et fiable pour que vous puissiez profiter de vos produits de beaut\u00e9 le plus rapidement possible. 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